Política de privacidad

Gracias por visitar The Duracell Company.

La confianza es una piedra angular de nuestra misión corporativa. The Duracell Company está comprometida a mantener su confianza al proteger la información personal que recopilamos y utilizamos.

En esta Política global de privacidad del consumidor (Política de privacidad) se describe la información que The Duracell Company y sus compañías afiliadas y subsidiarias (“Duracell”) recopilan sobre usted, la manera en que utilizamos y protegemos dicha información, sus opciones con respecto a la manera en que utilizamos esta información, y cómo puede corregir o actualizar su información.

Las prácticas de privacidad de Duracell son consistentes con lo siguiente:

• La Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea.
• El Marco de puerto seguro entre los EE. UU. y la UE (U.S.-EU Safe Harbor Framework) y el Marco de puerto seguro entre los EE. UU. y Suiza (U.S.-Swiss Safe Harbor Framework), según lo establece el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal por parte de países miembros de la Unión Europea y Suiza.
• Las prácticas de información justas establecidas por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
• El marco de privacidad de la Cooperación Económica de Asia-Pacifico (Asia Pacific Economic Cooperation, APEC).
• Las leyes de protección de datos locales y nacionales vigentes, incluido el Artículo 5 de la Ley de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) de los EE. UU.Algunas leyes nacionales requieren información específica del país en una política de privacidad. Haga clic para leer esa información en relación con los siguientes países: Argentina Bélgica Canadá Francia Alemania Grecia Corea Malasia Italia México Marruecos Holanda Portugal Singapur España

Índice

Información cubierta en esta Política Publicidad de terceros en sitios de Duracell Información que Duracell recopila Enlaces a redes sociales y sitios externos Cómo utiliza Duracell esta información Contenido generado por el usuario Intercambio de información Seguridad y transferencia de información Sus opciones y acceso a su información Privacidad en línea de los niños Cookies y otras tecnologías Cómo comunicarse con Duracell Publicidad basada en intereses Cambios en esta Política de privacidad

Información cubierta por esta Política

Podemos recopilar información sobre usted de una variedad de fuentes. Esto incluye información que recopilamos directamente de usted; información que recopilamos cuando visita nuestros sitios, visualiza nuestro contenido en línea o utiliza nuestras aplicaciones móviles u otros servicios; e información que recopilamos sobre usted de otras fuentes.

Información que recopilamos directamente de usted

Recopilamos información directamente de usted cuando decide participar en nuestras ofertas y programas, cuando crea una cuenta en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones móviles, cuando nos llama o nos envía mensajes de correo electrónico, o cuando de otra manera nos proporciona información directamente. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar directamente de usted:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección postal.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Número de teléfono o fax.
• Fecha de nacimiento.
• Otra información sobre usted y su familia, como el sexo, o preferencias o conductas relacionadas con el uso del producto.
• Información médica, como información médica relacionada con el uso del producto e historial médico.
• Datos biométricos recopilados durante estudios de investigación de consumidores voluntarios (como reconocimiento de expresiones faciales, frecuencia cardíaca y enfermedades de la piel).
• Información demográfica.
• Información de pago (como una tarjeta de crédito).
• Preferencias para comunicaciones futuras. Información de contacto de amigos con los que desea que nos comuniquemos.
• Número de teléfono y grabaciones cuando llama a nuestra línea para el consumidor.

Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios, visualiza nuestros anuncios o nuestras promociones en línea, o utiliza nuestras aplicaciones móviles u otros servicios

• Información sobre el navegador y el sistema operativo de su dispositivo.
• Dirección IP.
• Páginas web que visita.
• Enlaces en los que hace clic.
• Correos electrónicos de Duracell que abre.

Información recopilada a través de aplicaciones móviles

Cuando descarga nuestras aplicaciones móviles a su dispositivo móvil es posible que también recopilemos la información que usted proporciona. También recopilamos información automáticamente a través de nuestras aplicaciones.

Los siguientes son ejemplos de los tipos de información que podemos recopilar automáticamente a través de nuestras aplicaciones:

• Identificador de publicidad o identificador similar.
• Información sobre el sistema operativo de su dispositivo.
• Información sobre la manera en que utiliza la aplicación.

Sus opciones con respecto a la información que recopilamos a través de aplicaciones móviles

Es posible que nuestras aplicaciones móviles recopilen información de su ubicación exacta a través de su dispositivo si usted autoriza la recopilación de esta información. Podemos utilizar proveedores externos de servicios para brindar servicios de ubicación mediante el uso de los datos de ubicación que usted proporcione. Puede cancelar la recopilación continua de esta información en cualquier momento al modificar la configuración de su dispositivo.

Información que Duracell recopila de otras fuentes

Podemos obtener información de otras fuentes, incluidas fuentes comercialmente disponibles. Los siguientes son ejemplos de información que podemos recopilar de otras fuentes:

• Nombre.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Fecha de nacimiento.
• Nivel de ingresos.
• Información familiar.
• Sus intereses, como pasatiempos y mascotas.
• Datos de investigación del mercado y del consumidor.
• Conducta de compra.
• Actividades y datos de dominio público, como blogs, videos, publicaciones en Internet y contenido generado por el usuario.

Toda la información que recopilamos sobre su persona puede combinarse para ayudarnos a mejorar nuestras comunicaciones con usted, y a desarrollar productos y servicios de primer nivel.

Cómo utiliza Duracell esta información

Fines comerciales de Duracell

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarle productos, ofertas y servicios, para hacerle llegar publicidades, ofertas y otro contenido personalizado según sus intereses, y para llevar a cabo otras operaciones comerciales de Duracell.

Los siguientes son ejemplos de cómo podríamos utilizar la información que recopilamos:

• Responder sus preguntas y cumplir con sus solicitudes.
• Enviar muestras, premios, productos e información.
• Desarrollar productos y servicios nuevos.
• Inscribirlo en concursos, programas u ofertas, según su solicitud.
• Crear y administrar su cuenta.
• Procesar el pago de compras y otros servicios.
• Identificar posibles transacciones fraudulentas o protegerlo de ellas.
• Enviarle mensajes de correo electrónico o por correo postal con información sobre productos de Duracell y otro contenido que consideramos que podría ser de su interés, incluida información de la marca y los servicios de socios comerciales cuidadosamente seleccionados.
• Desarrollar y proporcionar publicidades personalizadas según sus intereses, incluidas publicidades basadas en intereses.
• Para personalizar su experiencia en nuestros sitios web al presentar productos e información personalizados para usted.
• Permitirle participar en interacciones sociales en nuestros sitios web.
• Analizar el uso de nuestros productos, servicios y publicidades.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y administrar nuestro negocio de cualquier otro modo.

Intercambio de información

El éxito de nuestro negocio depende de su confianza, y nosotros no vendemos su información personal a comerciantes externos a Duracell. Compartimos su información personal dentro de Duracell y según se describe en esta Política. No compartimos información personal con comerciantes externos a Duracell, a menos que usted autorice dicho intercambio o según se describa en esta Política.

Promociones conjuntas con socios comerciales cuidadosamente seleccionados

Duracell puede recopilar información personal y de otro tipo para promociones o programas conjuntos con un socio comercial, y puede compartir su información con ese socio comercial. Respecto de estos programas, dejaremos en claro, en el momento de la recopilación, que la información se compartirá con Duracell y el socio comercial participante, y solicitaremos su consentimiento según lo requieren las leyes vigentes.

Proveedores externos de servicios

Dependemos de proveedores externos de servicios que realizan una variedad de operaciones comerciales en nuestro nombre. Debido a esto, es posible que necesitemos compartir su información personal con ellos. Proporcionamos a nuestros proveedores de servicios solo la información personal que necesitan para prestar los servicios que solicitamos, y les exigimos que protejan esta información y que no la utilicen con ningún otro fin

Por ejemplo, es posible que dependamos de un proveedor de servicios para lo siguiente:

• Cumplir con sus solicitudes de productos y servicios, y responder sus preguntas.
• Alojar nuestros sitios, y enviar nuestros correos electrónicos y otras comunicaciones.
• Enviar muestras de productos por correo postal, contactar a ganadores de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nuestro nombre.
• Analizar nuestros datos, algunas veces combinados con datos de otras fuentes, para enviarle comunicaciones.
• Llevar a cabo investigaciones y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios.
• Cuando la ley lo permita, combinar información personal sobre usted que Duracell haya recopilado con información personal sobre usted que un socio comercial haya recopilado para que podamos enviarle de manera conjunta comunicaciones promocionales personalizadas. En estos casos, no permitiremos a nuestro socio comercial utilizar los datos de Duracell ni los datos combinados para sus propios fines comerciales independientes. Nuestro proveedor de servicios solo tendrá permitido utilizar la información combinada para enviarle comunicaciones conjuntas que esperamos que sean de su interés. Si prefiere no recibir estas comunicaciones conjuntas, siempre puede cancelarlas al seguir las instrucciones proporcionadas en cualquiera de esas comunicaciones o a través de esta Política de privacidad según se indicó anteriormente.
• Brindar otros servicios que solicitemos.

Otras situaciones

Podemos divulgar su información personal para lo siguiente:

• Proteger y defender los derechos y la propiedad de Duracell (incluso hacer cumplir nuestros términos y condiciones).
• Cuando lo requieran la ley o las autoridades gubernamentales.

Período de retención de la información personal

Retendremos información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más prolongado y la ley lo permita.

Información agregada y no personal

Compartimos información agregada o anónima que no lo identifica para los fines comerciales de Duracell. Por ejemplo, es posible que divulguemos la cantidad de visitantes que tienen los sitios o servicios de Duracell. También es posible que compartamos información agregada o anónima con nuestros socios comerciales para sus propios fines comerciales.

Sus opciones y acceso a su información

Le ofrecemos opciones para que nos comuniquemos con usted.

Comunicaciones por correo electrónico

Puede dejar de recibir mensajes promocionales de Duracell por correo electrónico al seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en cualquiera de los mensajes que recibe.

Correo postal

Puede dejar de recibir correo postal promocional de Duracell al seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que podrían estar incluidas en esas comunicaciones.

También puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales o comunicaciones postales a través de esta Política de privacidad. Haga clic aquí para seleccionar su país y obtener información sobre cómo cancelar la suscripción.

Mensajes de texto móviles

Solo le enviamos mensajes de texto promocionales si usted los solicita de manera explícita (se suscribe). Puede dejar de recibir mensajes de texto promocionales al seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en el programa de mensajes de texto.

TENGA EN CUENTA LO SIGUIENTE: Respetaremos su solicitud de dejar de recibir correos electrónicos, mensajes de texto y mensajes postales promocionales de Duracell. Sin embargo, es posible que continuemos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, como correos electrónicos para confirmar compras realizadas a través de nuestros sitios web. Además, es posible que conservemos la información para conservación de registros, por ejemplo, para asegurarnos de que cumplimos con las solicitudes del consumidor de no enviar determinados tipos de mensajes.

Acceso

Tomamos medidas para mantener su información personal precisa. Muchos programas de Duracell proporcionan acceso para visualizar o actualizar la información personal que proporcionó cuando se registró en línea. Verifique dónde se registró para saber si puede visualizar o actualizar su información allí.

Si el acceso y la actualización de la información no se encuentran disponibles en el lugar donde se registró, haga clic aquí para seleccionar su país y obtener información sobre cómo acceder o actualizar la información personal que proporcionó a Duracell. Duracell no cobra por este servicio y responde las solicitudes razonables en un lapso de tiempo adecuado.

Cookies y otras tecnologías

Duracell y nuestros proveedores externos de servicios utilizan una variedad de tecnologías para evaluar la manera en que se utilizan nuestros sitios o aplicaciones móviles, para personalizar su experiencia y para proporcionarle publicidades, incluido contenido en línea, personalizado según sus intereses. Algunas de las tecnologías que posiblemente utilicemos incluyen las siguientes:

Cookies

Una cookie es un archivo pequeño que se instala en su dispositivo cuando usted visita un sitio que puede ser entendido por el sitio que emitió la cookie. Utilizamos la información recopilada por las cookies para recordar quién es usted a fin de poder registrarlo y para recordar sus preferencias, para proporcionarle publicidades, ofertas y otro contenido personalizado según sus intereses, y para evaluar cómo se utilizan nuestros sitios. Usted puede aceptar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más información, revise la configuración de cookies disponible en su navegador de Internet específico.

Otras tecnologías

Utilizamos otras tecnologías, incluidas balizas web y JavaScript, que algunas veces trabajan junto con las cookies y otros medios dentro de nuestras aplicaciones móviles para identificar exclusivamente su dispositivo. Estas otras tecnologías ayudan a habilitar funciones en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones móviles.

Publicidad basada en intereses

Es posible que reciba publicidades, ofertas u otro contenido basados en intereses mientras interactúa en los sitios web y las aplicaciones móviles. Las publicidades basadas en intereses son publicidades en línea de Duracell o de nuestros socios comerciales cuidadosamente seleccionados que están personalizadas según sus intereses y se envían a su dispositivo a través de una cookie u otro identificador asignado a su dispositivo. Estas cookies y demás identificadores se establecen en categorías de interés general que inferimos según información como la siguiente:

• Las páginas web que consulta y los enlaces en los que hace clic en los sitios web de Duracell y en otros sitios web que visita.
• Las aplicaciones móviles que utiliza.
• Los correos electrónicos de Duracell que abre y los enlaces que aparecen en el correo electrónico en los que hace clic.
• Datos demográficos.
• Datos de compras en línea y fuera de línea.

Hemos diseñado nuestros sistemas de publicidades basadas en intereses para que le envíen tales anuncios según datos que no lo identifican personalmente.

Respetamos su privacidad

Usted puede limitar la recepción de anuncios basados en intereses en nuestros sitios web o en las aplicaciones móviles de diferentes maneras.

Sus opciones con respecto a la recepción de publicidades basadas en intereses en sitios web

Usted puede evitar la recepción de anuncios basados en intereses de Duracell en los sitios web al eliminar y rechazar las cookies en su navegador. Puede cancelar la recepción de publicidades basadas en intereses en los sitios web de compañías que participan en la Iniciativa de Publicidad en Red al visitar http://www.networkadvertising.org/choices.

En los Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y la Unión Europea, puede visitar el enlace Opciones de anuncios (Ad Choices), aquí o en los sitios web de Duracell en esos países, donde puede cancelar la recepción de anuncios basados en intereses en los sitios web. En los países de la Unión Europea, puede visitar los enlaces “Información sobre Cookies” (About Cookies) que aparecen al final de los sitios web de Duracell en esos países, allí puede elegir la opción de cancelar la recepción de anuncios basados en intereses en los sitios web. Duracell respetará esa decisión.

Sus opciones con respecto a la recepción de publicidades basadas en intereses en aplicaciones móviles

Algunos sistemas operativos de dispositivos móviles más novedosos le permiten limitar el uso de la información para proporcionar publicidades basadas en intereses en las aplicaciones móviles. Puede verificar la configuración de su dispositivo respecto de esas opciones en el sistema operativo de su dispositivo.

Publicidad de terceros en sitios de Duracell

Es posible que permitamos a terceros, incluidos socios comerciales y redes publicitarias, exhibir publicidades en los sitios. Algunas de estas compañías podrían reconocer su dispositivo a través de cookies u otras tecnologías cada vez que le envían una publicidad en línea. Esto les permite saber si usted u otras personas que utilizan su computadora vieron las publicidades y enviar anuncios que consideran que usted encontraría interesantes.

Enlaces a redes sociales y sitios externos

Es posible que en los sitios de Duracell se incluyan enlaces a sitios externos. Duracell no controla estos sitios externos, por lo cual le recomendamos leer la política de privacidad de todos los sitios que visita.

Redes sociales y complementos de terceros

Nuestros sitios web pueden incluir complementos de redes sociales u otros terceros. Una ejemplo de un complemente es el botón “Me gusta” de Facebook. Cuando la ley lo permite, estos complementos pueden comunicarse y enviar información a la parte que proporcionó el complemento, aunque usted no haga clic en él. Esta información puede incluir su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, y la dirección de la página web que visita en nuestro sitio. El cargar, utilizar o hacer clic en los complementos también puede instalar, leer o transmitir cookies. Estas cookies podrían contener un identificador único que la red social o el tercero le asignan a usted. La carga, la funcionalidad y su uso de los complementos se rigen por la política de privacidad y los términos de la parte que proporcionó el complemento.

Redes sociales e inicio de sesión de terceros

Es posible que nuestros sitios web le permitan iniciar sesión a través de la cuenta de una red social u otra cuenta externa. Un ejemplo de inicio de sesión de terceros es “Iniciar sesión con Facebook”. Iniciar sesión en uno de nuestros sitios con su cuenta de una red social u otra cuenta externa puede permitirnos recopilar información a la que nos permitió acceder a través de esa red social o tercero. La característica de inicio de sesión también puede transferir información a las redes sociales o los terceros, como su nombre de usuario y contraseña, para autenticar su identidad. Las redes sociales o los terceros también pueden recopilar información automáticamente, como su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, y la dirección de la página web que visita en nuestro sitio. La característica de inicio de sesión también puede instalar y leer cookies de ese tercero que pueden contener un identificador único que la red social o el tercero le asignan a usted. La funcionalidad y su uso del acceso se rigen por la política de privacidad y los términos de la parte que proporcionó la funcionalidad de inicio de sesión.

Contenido generado por el usuario

Algunos sitios y algunas aplicaciones de Duracell permiten a los usuarios enviar su propio contenido para concursos, blogs, videos y otras funciones. Recuerde que cualquier información que envíe o publique como contenido generado por el usuario en los sitios de Duracell es información pública. Debe tener precaución al momento de decidir divulgar su información personal, financiera o de otro tipo en esas contribuciones o publicaciones. Duracell no puede evitar que otros utilicen esa información de manera que pueda infringir esta Política de privacidad, la ley, o su privacidad o seguridad personal. Duracell no es responsable de los resultados de dichas publicaciones.

Seguridad de la información

Duracell se compromete a conservar su información personal de manera segura. Hemos implementado procedimientos técnicos, administrativos y físicos diseñados para proteger la información personal de pérdidas, uso indebido o alteraciones.

Limitamos el acceso a la información personal a aquellas personas que tienen una necesidad comercial. Conservamos la información personal solo durante el tiempo que se considera razonablemente necesario.

Transferencia de información

Es posible que Duracell transfiera su información personal dentro de Duracell o a terceros, como nuestros proveedores externos de servicios. Es posible que su información personal se transfiera, almacene y procese en un país que no sea el país en el que se recopiló. Esto puede incluir a los Estados Unidos. Cuando lo hacemos, transferimos la información en conformidad con las leyes de protección de datos vigentes.

Hemos implementado procedimientos y controles para ayudar a garantizar que la información personal esté protegida, independientemente del país en el que se almacena o al que se transfiere.

Privacidad en línea de los niños

No es nuestra intención recopilar información personal en línea de niños menores de 13 años o según lo definan los requisitos legales locales, excepto en sitios específicamente dirigidos a niños. En esos sitios, respetamos las leyes de protección de datos vigentes.

Comuníquese con Duracell

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a su privacidad, comuníquese directamente con Duracell. Haga clic aquí para seleccionar su país y conocer la dirección postal o de correo electrónico correcta que debe utilizar.

También puede escribirnos a:

The Duracell Company
Legal Department
Berkshire Corporate Park
14 Research Drive
Bethel, CT 06801

Duracell participa en el Programa de empresas acreditadas del Consejo de Agencias para el Mejoramiento del Comercio (Better Business Bureau, BBB) de los EE. UU. Hay más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas de BBB disponible en[http://www.bbb.org/online/consumer/default.aspx]

Quejas relacionadas con la privacidad de ciudadanos de la Unión Europea

Duracell reconoce oficialmente que cumplirá con los programas de puerto seguro entre los EE. UU., la UE y Suiza. Estamos comprometidos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier inquietud relacionada con la privacidad. Cooperamos con las autoridades nacionales de protección de datos si consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.

Duracell se compromete a resolver las quejas relacionadas con su privacidad y con nuestra recopilación o uso de su información personal. Los ciudadanos de la Unión Europea que tengan consultas o quejas relacionadas con esta Política de privacidad deben comunicarse primero con Duracell.

Duracell se ha comprometido a derivar las quejas no resueltas relacionadas con la privacidad en virtud de los principios de puerto seguro entre los EE. UU. y la UE a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el PUERTO SEGURO DE BBB DE LA UE operado por el Consejo de Agencias para el Mejoramiento del Comercio. Si usted no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja o si Duracell no aborda su queja de manera satisfactoria, visite el sitio web del PUERTO SEGURO DE BBB DE LA UE en www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints para obtener más información y presentar una queja.

Cambios en esta Política de privacidad

Publicaremos los cambios que se efectúen en esta Política de privacidad e indicaremos la fecha de entrada en vigencia cuando esta Política de privacidad se actualice. Si realizamos algún cambio esencial en esta Política de privacidad, lo notificaremos enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó más recientemente o publicando la noticia sobre los cambios en este sitio.